Última atualização: 28/03/2026
A Flor de Lótus Day trabalha com produtos de pronta entrega e também com alguns itens sob encomenda. Esta página tem o objetivo de informar, de forma clara e transparente, como funcionam os prazos de preparação, postagem e envio dos pedidos realizados em nossa loja online.
Os produtos identificados como pronta entrega estão disponíveis para postagem conforme o prazo operacional da loja e o prazo informado no momento da compra.
O prazo final de entrega ao cliente poderá variar de acordo com:
Alguns produtos da Flor de Lótus Day podem ser comercializados sob encomenda. Nesses casos, o item poderá depender de aquisição, separação, preparação ou disponibilidade junto ao fornecedor antes da postagem.
Quando o produto for sob encomenda, essa condição deverá ser informada ao cliente na descrição do item, no atendimento ou em ambos os canais, sempre que aplicável.
Para produtos sob encomenda, o prazo de preparação e postagem pode ser superior ao de produtos de pronta entrega.
O tempo poderá variar conforme:
A contagem do prazo de preparação e envio começa após a confirmação do pagamento do pedido.
Nos casos em que houver necessidade de verificação adicional de disponibilidade, personalização, combinação de itens ou confirmação operacional, o cliente poderá ser informado sobre atualização do prazo antes da confirmação final do pedido.
A Flor de Lótus Day busca atuar com transparência em relação aos prazos. Quando um item estiver sujeito a prazo diferenciado, essa informação deve ser considerada pelo cliente antes da conclusão da compra.
Caso haja qualquer alteração relevante no prazo inicialmente previsto, o cliente poderá ser informado pelos canais de atendimento cadastrados no pedido.
O prazo total de recebimento do pedido é composto por:
Assim, especialmente em produtos sob encomenda, o prazo total poderá ser maior do que o prazo de entrega de itens de pronta entrega.
Em caso de dúvidas sobre disponibilidade, prazo de postagem, status do pedido ou produtos sob encomenda, entre em contato pelos canais abaixo:
Flor de Lótus Day
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 93910-4766
